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角钢生产线的售后服务至关重要目前很多企业在选购角钢生产线之后出现了生产工作上的诸多问题,例如:机器长时间调试,出现故障厂家不能及时解决等。这给生产上带来很多麻烦,制约了企业的发展。归根到底这是售后服务跟不上导致的不愉快。那么为什么会出...


品牌 济南西马特
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角钢生产线的售后服务至关重要

目前很多企业在选购角钢生产线之后出现了生产工作上的诸多问题,例如:机器长时间调试,出现故障厂家不能及时解决等。这给生产上带来很多麻烦,制约了企业的发展。归根到底这是售后服务跟不上导致的不愉快。那么为什么会出现这些问题呢?  出现的这些问题可能在你采购之前就埋下了祸根。因为角钢生产线应用的领域比较广,需求的企业越来越多。随之出现的角钢生产线生产企业的数量也逐渐增加,各种规模的企业如雨后春笋、遍地开花。企业虽然多了,但是生产出来的东西都却差不多,同质化比较严重,质量差不多的情况下,客户往往比较关心价格,而采购单位通常看一眼然后在拼一下价格就匆忙选定。

  选定之后,大多数角钢生产线使用单位购买产品之后会预留出一段时间调试设备,调试完毕之后正式投产使用。但是现在市场竞争激烈,除了一些容易生产的规格产品之外,更多的客户会定制,会要求成本控制....等等。很多企业为了达到客户的需求需要不断的调试机器,甚至在不经意间违规操作了机器,那么出现问题自己不能解决急需厂家帮助时,厂家客服往往延期过来处理,收费不合理或者厂家经营不善无售后支持了。这样一来,采购单位购置了新设备反而耽误了生产,迟滞了客户订单,全自动数控角钢生产线,对公司的效益和长久发展极为不利。

  目前市场上角钢生产企业售后服务各不一样,参差不齐。据济南西马特数控机械有限公司不完全统计70%的生产企业对售后不重视,能推则推,保质期后服务收费很高。针对这一情况济南西马特数控机械有限公司加强广大职工服务意识,倡导以“用户为中心”的服务理念,组织专职售后服务人员学习培训,要求在接到客户故障电话后3小时内必须有明确答复,若不能解决则必须在24小时之内赶到客户要求的指定位置亲自检查,制订了“7X24”的服务机制。服务过程中,西马特数控机械有限公司明确了服务礼仪,全心全意为顾客排忧解难,讲话要礼貌有理,理解客户着急心情,积极解决问题,并带回客户填写的“售后服务单”,自动角钢生产线,建立了一套严格的售后服务体系。济南西马特数控机械有限公司负责人称,除了提供优质的产品,镇江角钢生产线,西马特人更希望用优质的服务来打动每一位顾客,这对于西马特抢占市场先机也非常重要。

  难事必作于易,大事必作于细。售后服务不会带来公司效益,反而会给生产企业带来人力财力的损失,可只要是良心企业和期望长久发展的企业依然会不遗余力的去关心客户、提供帮助。同时,角钢生产线需求企业也不要只顾着价格便宜,同质化的设备除了拼价格还要拼服务。希望需求希望角钢生产线生产企业和角钢生产线需求企业都能多注意细节,多去关注角钢生产线使用过程中需要处理的诸多问题,对角钢生产线的售后服务重视起来,以期达到共同发展实现双赢目的。


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济南西马特的主业突出、产品集中,其主营产品为钢结构系列数控成套加工设备,主要用于型钢、板材、线材的数控加工,有效替代了同类产品的进口。现有主导产品分为三大类,铁塔钢结构数控成套加工设备、建筑钢结构数控成套加工设备、大型板材数控成套加工设备。其下具体有角钢生产线、角钢钻、钢管塔加工设备、数控平面钻床,数控三维钻床等。

如何延长角钢生产线使用寿命

   无论什么样的机械都得注意使用和保养,这样才能延长使用寿命,角钢生产线也不例外。

   我们通过对机器易损件的特性的了解,我们一定要定期的保养维护。角钢生产线延长元器件的寿命和零部件的磨损周期,预防各种故障,提高角钢生产线的平均无故障工作时间和使用寿命。

 角钢生产线系统的维护 :1.严格遵守操作规程和日常维护制度。2.防止灰尘进入电控装置内漂浮的灰尘和金属粉末容易引起电器元器件间绝缘电阻下降,会出现故障更甚至会损坏元器件。3.定时清扫电控柜的散热通风系统。角钢生产线使用注意事项:1.角钢生产线的使用环境 。角钢生产线应该使其置于有恒温的环境和远离震动较大的设备(如冲床)和有电磁干扰的设备。 2.电源要求。 3.角钢生产线应有操作规程进行定期的维护、保养,出现故障一定要记录保护现场等。 4.角钢生产线不宜长期封存 。5.注意培训和配备操作人员、维修人员 。操作人员一定要按照规定的条例来进行操作,角钢生产线价格,不能任意妄为的去操作,这样不仅会损伤机器也会存在一定的危险。

   济南西马特数控机械有限公司通常要求厂家一定要避免阳光直射和其他热辐射,避免太潮湿的地方、有腐蚀气体的场所或是分成过多的场所。角钢生产线不能长期封存不用,特别是头一年,使容易出现的故障尽早暴漏出来,尽早发现尽早处理。


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