1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏，由提货、运输或施工单位各负其责；
2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏，由调试单位负一切责任； 3、调试验收完毕，机组交付使用后，因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏，由使用单位负一切责任；
4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏，由使用单位负一切责任；
5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的；
6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏；
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室内机安装要注意事项：
1、要水平安装在平稳、坚固的墙壁上。
2、其进气和出口要保持通畅。
3、离电视机至少一米以上，以免产生干扰。
4、远离热源、易燃处。
5、不要靠近高频高功率无线电的地方以免干扰。
6、空调避免安装在人员活动的地方，以免发生危险。
7、两端和上方都应留有余地。
付经理总结家用空调安装存在的两点争议：
争论一:铜管是否免费
对于购买空调的朋友们都觉得空调安装是不是都是免费的，历下区空调安装，不需要自己额外的掏钱了，其实厂家所谓的免费，是在产品提供的范围内的，即安装时附带的铜管的长度内是免费(一般是3-5米)，而超出附带的铜管长度时就需要我们自行的掏钱购买。这就让很多购买了空调的朋友感到困惑，空调安装配件，既然是购买后安装，为何在安装时商家还要和消费者计较这些，从而二次收费呢?
争论二:柜机插座为何要自己掏钱买?
在买回柜式空调后，不少消费者都反映，送机进行安装时，空调的插座往往需要用户自己掏钱购买，这让众多消费者都比较不满，而据有关方面报道，有的厂家的说法是并不知道用户的实际使用情况，空调安装维护，所以没有统一配备，既然这样，安装时配备为何又要收费呢?
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