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有些管理员调用供应商和日志记录，但最.好不要这样做。检查基础事项之后，花几分钟调用日志，而不是直到停机几个小时后再这样做。

在解决事情之前不要着急，检查数据中心供应商支持的服务水平协议。如果供应商直到第二个工作日都没主动联系你，记录问题可以尽早避免一个令人沮丧的夜晚。

许多供应商网上有具体说明如何解决服务器问题。从知识库和在线论坛中检查供应商的资源。

不能排除服务器问题并且在前五分钟内解决问题着实会令人沮丧，但是不要害怕寻求帮助。充足的准备、沟通和对环境的理解是拯救错误的有利工具。

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