用户投诉空调漏水现象比较普遍 空调保养清洗，如何跟用户解释？
首先问用户房间湿度是不是很大，另外可不可以看到连接管处有铜管暴露
在外，如果有，可能是安装人员安装时不够仔细 专业空调保养，造成冷凝水的外漏；如果没 有，也有可能是保温棉不够厚，导致冷凝水的渗出，这两种情况如客户有需要 空调保养， 都可以进行上门维修。
也有可能是室内机安装太过倾斜，导致接水盘不水平，造成冷凝水外漏。
为什么维修人员检查说空调是正常的，而空调设到20度，制冷效果还是不好？
A、空调制冷效果的好坏，不是由设定温度所决定的（在遥控器使用正确有情况下），定频空调工作时出风口的温度是恒定的。 B、空调使用环境是否恶劣（电压是否正常、房间密封效果如何、室外机是否散热良好、使用场所人数是否过多）。
C、空调功率与使用场所是否匹配。
D、空调运行时间的长短。
